Hướng dẫn tra cứu cước
Đăng vào 14/03/2017

Bước 1: Khách hàng truy cập địa chỉ Website: http://dienbien.vnpt.vn

              Chọn Menu Khách hàng -> Tra cứu cước

Bước 2: Điền thông tin Mã khách hàngMật khẩu được cung cấp sau hoá đơn cước -> Nhấn nút Đăng nhập.

Bước 3: Xác thực đăng nhập OTP

- Hệ thống tra cứu cước sẽ yêu cầu nhập mã xác thực OTP.

    + Nhập mã xác thực OTP gồm 5 chữ số được gửi tin nhắn vào Email hoặc Số điện thoại di động Vinaphone của khách hàng nếu khách hàng đăng ký xác thực thông tin khi đăng nhập qua tài khoản Email hoặc Số điện thoại di động Vinaphone -> Nhấn Đồng ý.

- Hệ thống sẽ bỏ qua bước này nếu khách hàng không đăng ký xác thực mật khẩu mỗi lần đăng nhập.

               Lưu ý: Khách hàng có thể tự điều chỉnh xác thực đăng nhập OTP

Bước 4: Chọn thông tin cần Tra cước (Năm, Tháng, Loại cước) -> Nhấn Tra cước.

  • Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết cước của khách hàng:

         + Trường hợp khách hàng không đăng ký xác thực mật khẩu OTP hệ thống sẽ tắt tính năng in chi tiết cước.

 

  • Khách hàng chọn Tra hóa đơn để in hóa đơn

Lưu ý:

-        Đề nghị khách hàng thay đổi mật khẩu lần đầu tiên đăng nhập.

-        Mật khẩu chỉ cung cấp 1 lần duy nhất trên hoá đơn cước.

-        Nếu khách hàng có nhu cầu cấp lại mật khẩu yêu cầu liên hệ Viễn thông Điện Biên.

Hotline: (0215).800.126 hoặc (0215).1080

VNPT Điện Biên
Bình luận bài viết
Liên hệ